Terminos y condiciones
Trabajamos con agenda previa, autorizacion informada y criterios claros en cada etapa.
En GrossMotors buscamos que cada ingreso sea claro desde el inicio. Estos terminos resumen como coordinamos diagnosticos, mantenciones, reparaciones, repuestos y entregas para darte un servicio cercano, serio y bien informado.
1. Alcance del servicio
GrossMotors atiende los servicios informados en esta web. Si un trabajo no forma parte de ese alcance, te lo diremos antes de ingresar el vehiculo o antes de continuar con una orden ya abierta.
2. Diagnostico y autorizacion
Todo diagnostico, inspeccion o revision busca identificar la condicion real del vehiculo al momento de la evaluacion. Cualquier trabajo adicional, cambio de repuesto o ajuste de presupuesto se informa antes de ejecutarse y requiere tu aprobacion.
3. Cotizaciones y repuestos
Las cotizaciones se preparan segun el estado del vehiculo, disponibilidad de piezas y alcance definido para el trabajo. Los repuestos pueden ser originales o alternativos, segun disponibilidad, compatibilidad y lo que se acuerde contigo en cada caso.
4. Plazos y tiempos de entrega
Los tiempos informados por GrossMotors son referenciales y pueden variar si aparecen hallazgos nuevos, si se requiere una validacion adicional o si un proveedor externo modifica el plazo de entrega de repuestos. Siempre te mantendremos al tanto cuando haya cambios relevantes.
5. Ingreso, retiro y coordinacion
Para trabajar bien, necesitamos que los datos del vehiculo y del cliente sean correctos. Si el auto requiere coordinacion especial, traslado o retiro, ese punto se confirma previamente. El retiro del vehiculo debe hacerse una vez informado que el trabajo o la etapa comprometida ya esta disponible.
6. Inspeccion pre-compra
La inspeccion pre-compra entrega una revision tecnica e informativa del estado visible y verificable del vehiculo al momento de la visita. Su objetivo es orientarte mejor antes de comprar; no reemplaza la decision final del comprador ni constituye una certificacion legal del vehiculo.
7. Garantias y observaciones
Cuando corresponda, las condiciones de garantia sobre trabajos o repuestos se informan de manera clara al momento de la entrega o cierre del servicio. La cobertura no aplica sobre desgaste normal, uso inadecuado, falta de mantencion posterior o intervenciones realizadas por terceros sin coordinacion con GrossMotors.
8. Confirmacion y contacto
Al agendar, cotizar o autorizar un trabajo con GrossMotors, entendemos que existe conformidad con estas condiciones generales y con las condiciones particulares informadas para tu caso. Si necesitas una aclaracion, siempre puedes escribirnos antes de confirmar.